경동나비엔 서비스센터 전화번호 AS 신청방법 (보일러, 온수매트)
- 생활 정보
- 2023. 12. 6.
따뜻한 겨울을 나려면 보일러와 온수매트는 필수적입니다. 많은 분들이 경동나비엔과 귀뚜라미를 이용하고 계시는데, 고장이 나면 어떻게 처리해야 할지 모르시는 분들이 많습니다. 경동나비엔 서비스센터를 통해 AS 신청 뿐 아니라 사전에 점검을 미리 받아 고장을 예방해 보세요. 경동나비엔 서비스센터 전화번호와 AS 신청방법을 아래 본문에서 확인하시기 바랍니다.
목차
보일러는 겨울철에 사람들에게 필수적으로 필요합니다. 만약 보일러가 평일에 고장이나면 고객센터를 통해 해결할 수 있지만, 주말일 경우 평일까지 기다려야 할까요? 아닙니다. 보일러는 모든 고객센터 중 유일하게 365일 24시간 운영합니다. 모든 보일러 회사가 해당 서비스를 운영하는 것은 아니지만, 대한민국에서 가장 많이 사용하는 경동나비엔과 귀뚜라미 보일러가 이에 해당됩니다.
추운 날씨에 갑작스런 고장이 발생하지 않도록 하려면, 사전에 미리 점검을 받아두는 것이 좋습니다. 보일러 점검 및 AS접수를 통한 보일러 관리는 필수적입니다. 관련 내용으로 경동나비엔 서비스센터 전화번호와 AS 신청방법에 대해서 아래 페이지를 참고하시기 바랍니다.
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경동나비엔 서비스센터
경동나비엔의 경우 고객센터를 다양한 방법으로 운영하고 있습니다. 가장 빠르고 편한 방법은 전화를 통한 상담사 연결이지만, 대기시간이 길다는 단점이 있습니다. 전화 상담뿐 아니라 전문가와 1대1 상담, 영상지원 앱상담, 실시간 채팅상담이 운영 중이니 참고하시기 바랍니다.
영상 상담지원 서비스는 고객 휴대폰에 원격으로 접속하여 고장 영상을 확인하고, 해당 증상에 대한 원인을 찾아 해결방법을 알려주는 서비스입니다. 운영시간은 평일 10시~12시 30분, 13시 30분 ~ 17시까지입니다.
고객센터 전화번호
경동나비엔의 고객센터 전화번호는 지역 상관없이 1588-1144입니다. 전국 직영점은 13개의 지점이 있습니다. 만약 살고 있는 지역에 직영점이 없다면, 대리점에서 AS를 진행할 수 있습니다. 경동나비엔 서비스센터에 전화하여 본인의 주소를 말하게 되면, 가까운 직영점 혹은 대리점으로 연결하여 AS 기사님을 배정받을 수 있습니다.
❑ 경동나비엔 서비스센터 전화번호 경로
- 1588-1144에 전화한다.
- 보일러 및 온수기는 1번을 누른다.
- 온수매트는 2번을 누른다.
- 기타 제품은 3번을 누른다.
- 상담사 연결을 진행한다.
보일러 및 온수매트 AS 신청방법
경동나비엔 제품의 고장으로 인해 AS를 신청하고 싶다면 2가지 방법이 있습니다. 1588-1144에 전화하여 유선으로 접수를 진행하거나, 경동나비엔 홈페이지를 접속하여 모델명과 고장 증상을 입력하여 AS 접수하는 방법이 있습니다. 홈페이지의 경우 별도의 회원가입 없이 진행할 수 있는 장점이 있습니다.
경동나비엔 AS 출장비용
AS비용은 출장비, 수리비, 부품비를 총합하여 청구됩니다. 부품비와 수리비는 확정 지어서 얼마인지 알 수 없지만, 출장비의 경우 아래 표를 통해 확인할 수 있습니다. 참고사항으로 주간 및 야간에 따라 요금이 다르다는 점 확인하시기 바랍니다.
| 품목 | 평일주간 | 평일심야/주말/공휴일 |
| 화목 보일러 | 18,000 원 | 22,000 원 |
| 펠릿 보일러 | ||
| 농산물 건조기 | ||
| 저장식 전기 온수기 | ||
| 순간식 가스 온수기 | ||
| 시스템 환기(가정용) | ||
| 소형가스 / 기름보일러 |
아래 표는 주/야간 출장비용이 모두 동일한 제품을 정리했습니다. 아래에서 확인하시기 바랍니다.
| 품목 | 주간 | 심야 |
| 중형가스 / 기름보일러 | 30,000 원 | |
| 심야 전기 보일러 / 심야 전기 온수기 | ||
| 시스템환기(비가정용) | ||
| 태양열 시스템 | ||
| 하이브리젠 | ||
| 더블히트 심야 전기 보일러 | ||
| 더블히트 지열 보일러 | ||
| 흡수식 냉난방기 | 70,000 원 | |
| 전공온수히터 | ||
무상수리 보증기간 확인
경동나비엔 서비스센터에 AS 접수하기 이전에 내 제품이 무상수리 보증기간 안에 드는지 확인해야 합니다. 일반적으로 가정용 가스보일러는 3년 무상 품질보증을 실시하고 있으며, 가정용 기름보일러는 2년, 비가정용 보일러는 1년의 무상 보증기간을 정해두고 있습니다. 자세한 기간은 아래에서 확인하시기 바랍니다.
